top of page

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. Devoluciones y Reembolsos

1.1. Política de Devolución

  • Plazo de Devolución: Solo aceptamos devoluciones de productos en óptimas condiciones (tanto empaque como producto principal) dentro de los 7 DÍAS posteriores a la entrega.

  • Condiciones de Devolución: Los productos deben estar en condiciones nuevas o sin usar. NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS ROTOS, DEFORMES, QUE TENGAN RALLONES, QUE HAYAN SIDO PERSONALIZADOS O MODIFICADOS. Por su seguridad y la nuestra siempre enviamos fotografías del producto antes de realizar el envío. Revisar política de envíos.

 

1.2. Proceso de Devolución

  • Iniciar una Devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos a nuestro WhatsApp con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

  • Costo de Devolución: Los costos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya un error en el envío.

 

1.3. Reembolsos

  • Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y aprobemos su devolución, procesaremos su reembolso.

  • Productos Defectuosos: Si recibe un producto defectuoso, por favor contáctenos de inmediato para organizar una devolución o un reemplazo sin costo adicional.

 

2. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos en:

​​​

Esta política puede ser modificada para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

​

Última actualización: 4 de agosto de 2024.

bottom of page